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[Sabine Freymuth]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer braucht Dokumentation?

Alle, die ein Produkt, wie z.B. Software, herstellen. Es ist notwendig dieses Produkt strukturiert, leicht verständlich und übersichtlich darzustellen, um dem Kunden den Gebrauch dieses Produktes näher zu bringen und ihm die Arbeits- und Funktionsweise zu vermitteln. Die Dokumentation ist oft die einzige schriftliche Unterlage, in der das Produkt detailliert beschrieben ist. Sie kann neben der reinen Beschreibung des Produktes auch als Marketing-Instrument benutzt werden. Daher sollte die Wichtigkeit der Dokumentation nicht unterschätzt werden.

Klassifiziert werden Dokumentationen nach:

• Funktionsorientierte Dokumentation (Leistungen des Produktes)
• Aufgabenorientierte Dokumentation (Benutzer- und Administratordokumentationen)
• Handlungsorientierte Dokumentation (Installations- und Konfigurationsanleitungen)
• Referenzhandbücher (Nachschlagewerke)